色の日は休業日です。
基本休業日:土日祝祭日
営業時間:10:00〜18:00

配送方法・送料について

定形外郵便と宅配便

  • 「定形外郵便」をご選択の場合 ⇒ すべて送料無料
  • 「宅配便(ゆうパックorヤマト運輸or佐川急便)」をご選択の場合
1配送先の合計金額が1800円(税抜き)以上すべて送料無料
1配送先の合計金額が1800円(税抜き)未満送料250円(税込270円)

配送方法をお選びいただく際の注意

  • 「商品代引」でのお支払いをご希望の場合×「定形外郵便」はご利用いただけません。
  • 「定形外郵便」での配送は補償をお付けできません。あらかじめご了承ください。

■ 配送方法の詳細

配送方法 宅配便 定形外郵便
料金 送料:250円(税込270円)

  • 1配送先につき1,800円(税抜き)以上のお買い上げで送料無料
  • 配送業者はゆうパック・佐川急便、ヤマト運輸の3社から弊社が選定します。配送業者のご指定は承りかねます。
  • 沖縄・離島・遠隔地の場合は、別途追加送料もしくは中継料がかかります。後ほどお送りするメールにて正確な合計金額をお知らせいたします。
    中継料金表はこちら
送料:0円

  • 「定形外郵便についてのご注意」
    を必ずご一読いただいた上で、
    ご利用いただきますようお願い申し上げます。
  • 一部ご注文商品につきましては、宅配便、メール便にて配送させていただきます。この場合追加の送料は頂きません。あらかじめご了承くださいませ。
商品到着日 発送完了日から1〜3日後 発送完了日から3〜5日後
お届け日指定 ご注文時にお選びいただける日付けからご指定可能(プルダウンに表示されない日付はご指定できません)
※ご指定日なしの場合、最速の日程(土曜・日曜・祝日・弊社定休日を除く3営業日以内)にて発送させていただきます。
ご利用いただけません
商品代引 ご利用いただけます

    【手数料】
  • 432円 (商品合計代金:99,580円未満のご注文)
  • 1,080円 (商品合計代金:99,580円以上のご注文)
ご利用いただけません
荷物追跡
サービス
ゆうパック→こちら
佐川急便→こちら
ヤマト運輸→こちら
ご利用いただけません


■ 配送についてのご注意

  • 商品詳細ページに「メール便にて配送」との旨記載のある商品は、ご購入時に配送方法「宅配便」をご指定いただいてもメール便での配送となります。
    また、配送日指定は無効となりますので何卒ご了承くださいませ。
  • ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合や、受取人様の長期ご不在などにより、商品の再発送・ご注文キャンセルなどが生じた場合には、実費送料をいただくことになります。
    詳しくはこちらのページをご確認ください。
  • 定形外郵便には事故の際の補償がございません。また、配達は基本的に宛先様宅のポストに投函する形になります。ご了承の上ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
    配送方法に定形外郵便をご選択いただく場合は、下記の注意書きを必ずご一読の上、ご利用くださいませ。
  • ご入力いただきましたご住所に間違いがあり、その結果お荷物が紛失してしまった場合、補償はできかねます。
  • お届け先に宅配BOXが設置されている場合は、宅配BOXにお荷物をお届けさせていただくことがございます。
    宅配BOXの利用を希望されない場合は、ご購入時にその旨備考欄にご記入ください。

ご注文から発送にかかる日数

Otoyaでご注文いただきました商品は、ご注文日(ご入金確認日)から
通常3営業日以内に発送完了させていただきます。
※午前7時までのご注文・ご入金分は、当日を含めて3営業日以内の発送となります。
※午前7時より後のご注文・ご入金分は、翌日から数えて3営業日以内の発送となります。

商品名に 【お名入特注】←の記載のある商品は、ご注文日(ご入金確認日)から
商品ページに記載の日数が発送完了までにかかります。

発送処理が完了しましたら、メールにてお知らせさせていただきます。

営業日は左のカレンダーにてご確認ください。
色の日は休業日です。

定形外郵便についてのご注意

※定形外郵便での配送をお選びいただく際は必ずご確認下さい※
定形外郵便では以下のことを承ることが出来ません。
事前にご了承いただいた上でご利用いただきますようお願い申し上げます。
■配送日時のご指定
■商品代引決済
■お荷物の配達状況のご確認(伝票番号がありません)
■直接のお手渡しでの配送(基本的にポスト投函でのお届けとなります)
■ご不在時の電話による確認
■配送時の事故等に関する補償
お届けの際に、上記のようなご希望がございます場合は、
ご注文時、配送方法を選ぶ際に「宅配便」をお選び下さい。

※定形外郵便でのお届けで、お荷物がポストに入らなかった場合には、ポストにご不在票が入れられます。
受取人様が7日以内にご不在票から郵便局に連絡をされなかった場合には、事前の予告無く自動的に弊社にお荷物が返送されてまいります。
そのような可能性があることを事前にご認識の上で定形外郵便をご利用下さいませ。

返送されてきたお荷物の再発送は、配達日時指定の上、宅配便にて行います。
お荷物の再発送には送料実費をいただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

※一部ご注文商品につきましては、宅配便、メール便にて配送させていただきます。この場合追加の送料は頂きません。あらかじめご了承くださいませ。

※一部、定形外郵便がご利用いただけない商品がございます。
追加の送料がかからない場合には、自動的に宅配便に切り替えて発送させていただきます。
追加の送料・中継料がかかってしまう場合には、メールにてご連絡させていただき、ご了承をいただいた上で宅配便に切り替えて発送いたします。

■食品ギフトの場合
食品ギフトの場合は、商品の賞味期限がございますため、お送り先様長期ご不在などの際は、ご注文者様宛てに直接商品をご返送させていただきます。
配達時にお荷物が郵便受けに入らず、また受取人様がご不在の場合には、郵便受けにご不在票が入れられます。
受取人様が7日以内にご不在票から郵便局に連絡をされなかった場合には、お荷物をご注文者様に直接転送させていただきます。
上記のような手続きを経るため、お荷物が転送されご注文者様に届くまでには、商品発送日より2〜3週間程度かかります。あらかじめご了承くださいませ。
受取人様の長期ご不在など、お客様都合により賞味期限の切れてしまった商品の補償・返品などは承りかねます。
もしもの時のために配送方法は「宅配便」をご選択されることをおすすめします。

メール便について

  • メール便は、商品詳細ページにて「メール便にて配送」と記載されている商品でのみご利用いただけます。
  • 上記以外の商品ではご利用いただけません。
  • 送料は無料です。
  • 配送日、時間の指定はできません。
  • 運送会社は郵便局(ゆうパケット)です。
  • 発送処理が完了しましたら、伝票番号をお知らせいたします。
  • お荷物は受取人様宅の郵便受けに投函する形となり、受領印はいただきません。
  • メール便をご利用いただけない商品でメール便を指定された場合には、定形外郵便にて発送いたします。
  • 商品詳細ページに「メール便にて配送」との旨記載のある商品は、ご購入時に配送方法「宅配便」をご指定いただいてもメール便での配送となります。
  • ご入力いただきましたご住所に間違いがあった場合、配送先様ご転居の場合などには、ご注文者様にお荷物が返送されて参ります。
    あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

お荷物の梱包について

Otoyaでは、熨斗やリボン、包装紙が破損することの無いよう、緩衝材(プチプチ)を使った丁寧な梱包で
お荷物をお届けいたします。
どのような形でお荷物がお届けされるかにつきまして、詳しくは「発送商品の梱包も丁寧に」をご覧ください。